Política de Privacidad – Mancuernapp


Mancuernapp · Tenondev

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026 · Jurisdicción: Paraguay

Esta Política de Privacidad describe cómo Tenondev recolecta, utiliza y protege los datos personales relacionados con el uso de la plataforma SaaS Mancuernapp, destinada a la gestión de gimnasios.

1. Responsable del tratamiento

Tenondev es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Mancuernapp, conforme a la Ley N.º 4868/13 de Comercio Electrónico y la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay.

Datos de contacto del responsable:

  • Razón social: Tenondev
  • Domicilio: Panambi Reta 160 casi Avda. Fernando de la Mora, Asunción, Paraguay
  • Correo general: info@tenondev.com.py
  • Soporte técnico: soporte@tenondev.com.py
  • Moneda de operación: Guaraní paraguayo (₲)

2. Datos que se recolectan

Mancuernapp puede recolectar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de la cuenta y facturación

  • Nombre y apellido, nombre comercial o razón social.
  • Documento de identidad o RUC, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de facturación y referencia de pago (pasarelas de pago externas pueden tratar datos de tarjeta).

2.2 Datos del gimnasio y su operación

  • Datos del gimnasio, sucursales y usuarios internos (staff, administradores, operadores).
  • Configuración de planes, actividades, clases y cobros.

2.3 Datos de clientes del gimnasio

  • Nombre, datos de contacto, historial de membresías y asistencia.
  • Información de pagos y estado de cuenta relacionado con los servicios del gimnasio.

2.4 Datos técnicos y de uso

  • Dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo.
  • Registros de acceso, actividad dentro de la plataforma y cookies técnicas necesarias para la autenticación y seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Crear y administrar la cuenta del gimnasio en Mancuernapp y gestionar la suscripción (planes mensuales o anuales) y facturación.
  • Prestar el servicio de gestión de gimnasios: registro de clientes, control de asistencia, administración de pagos, reportes y funcionalidades asociadas.
  • Enviar comunicaciones operativas, notificaciones de seguridad, avisos de facturación y cambios en los Términos y en esta Política.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias aplicables en Paraguay.
  • Realizar estadísticas internas y mejoras del servicio, aplicando criterios de minimización y anonimización cuando sea posible.

5. Datos de clientes de los gimnasios

Respecto a los datos de los clientes de los gimnasios, cada gimnasio actúa como responsable del tratamiento y Tenondev como encargado.

  • El gimnasio debe obtener los consentimientos necesarios y cumplir con la Ley N.º 7593/2025 en la recolección y uso de esos datos.
  • El gimnasio debe informar a sus clientes sobre el uso de Mancuernapp en su propio aviso de privacidad, cuando corresponda.
  • Las solicitudes de derechos de los clientes del gimnasio se gestionarán por el gimnasio y, de ser necesario, con apoyo técnico de Tenondev.

6. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la normativa paraguaya de protección de datos, los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y supresión cuando proceda.

Para ejercer sus derechos, el titular podrá contactar a:

La solicitud debe incluir nombre completo, descripción clara del pedido y, cuando corresponda, copia de documento de identidad. Tenondev responderá en plazos razonables, conforme las exigencias de la Ley N.º 7593/2025.

7. Plazos de conservación

  • Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y sea necesario para la prestación del servicio.
  • Tras la baja del servicio, se conservarán por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y para la defensa ante posibles reclamos, y luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Seguridad de la información

  • Tenondev aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad y registro de actividad).
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y utilizar conexiones seguras al acceder a la plataforma.

9. Compartición de datos y terceros

  • Los datos pueden ser compartidos con proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago, correo transaccional) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad y seguridad.
  • Podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
  • Tenondev no vende datos personales a terceros con fines comerciales.

10. Cookies y tecnologías similares

  • Mancuernapp utiliza cookies técnicas para mantener la sesión iniciada, mejorar la seguridad y recordar algunas preferencias básicas.
  • Opcionalmente se podrán utilizar cookies analíticas propias o de terceros para estadísticas de uso, respetando siempre los principios de minimización y, cuando sea necesario, recabando consentimiento.

11. Menores de edad

  • La plataforma está orientada a gimnasios y profesionales con capacidad legal para contratar.
  • Si se registran datos de menores como clientes del gimnasio, es responsabilidad del gimnasio obtener las autorizaciones legales correspondientes.

12. Incidentes de seguridad

  • En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte datos personales, Tenondev evaluará el impacto, adoptará medidas correctivas y, cuando corresponda, notificará a los titulares y a la autoridad competente.

13. Cambios en esta Política

  • Tenondev podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio.
  • Los cambios relevantes se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implicará la aceptación de la nueva versión.

14. Contacto

Para dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, podés comunicarte con Tenondev a través de: