1. Identificación de las Partes

Proveedor: Tenondev, con domicilio en Panambi Reta 160, casi Avenida Fernando de la Mora, Asunción, Paraguay. Correo: info@tenondev.com.py.

Usuario: Persona física o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma Mancuernapp.

2. Objeto del Contrato

El Proveedor pone a disposición el software SaaS “Mancuernapp”, un sistema de gestión integral para gimnasios que incluye:

• Gestión de membresías, suscripciones y control de asistencia.
• Administración de clases, entrenadores, pagos y facturación.
• Reportes, análisis de datos y soporte técnico básico.

3. Marco Legal y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay:

• Ley N° 4868/13 de Comercio Electrónico.
• Ley N° 6822/21 de Servicios de Confianza y Documento Electrónico
• Ley N° 1328/98 de Derechos de Autor.
• Código Civil de la República del Paraguay.

4. Modalidades de Suscripción

Plan Mensual: Duración de 30 días con renovación automática.

Plan Anual: Duración de 365 días. Incluye 2 meses adicionales (equivalente al 16.67% de descuento).

5. Precios y Facturación

Los precios se establecen en moneda, Guaraní Paraguayo (₲). El Proveedor puede modificar precios con un aviso de 30 días calendario.

Métodos de pago: Transferencias, depósitos y tarjetas de débito/crédito vía pasarela.

6. Propiedad Intelectual

Tenondev es titular de todos los derechos sobre el software Mancuernapp, su código fuente (Ley N° 1328/98), diseño, interfaz y marcas. El Usuario tiene una licencia no exclusiva y revocable.

7. Garantías y Disponibilidad

El Proveedor garantiza una disponibilidad de al menos el 99% en horarios de operación. La responsabilidad total del Proveedor no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

8. Soporte Técnico

• Correo: soporte@tenondev.com.py (Respuesta en 24-48 horas hábiles).
• Chat: Lunes a viernes, 08:00 a 18:00 (Hora Paraguay).

9. Cancelación y Reembolsos

El reembolso total solo aplica dentro de los primeros 7 días del primer pago si no se ha utilizado la plataforma significativamente. Tras ese periodo, no se otorgan reembolsos.

Anexo: Tabla de Planes